Política de Privacidad
En equintharileon, protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo equintharileon ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera a través de nuestro sitio web equintharileon.sbs y servicios relacionados.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Tipos de Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios educativos de la manera más efectiva y personalizada posible:
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y otra información que nos proporcionas voluntariamente al registrarte o contactarnos.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y otros identificadores únicos que se recopilan automáticamente.
Información de Uso
Patrones de navegación, preferencias de contenido, progreso en cursos, interacciones con materiales educativos y feedback proporcionado sobre nuestros servicios.
Información Financiera
Únicamente la información necesaria para procesar pagos de nuestros servicios educativos. Esta información es procesada por terceros seguros y no se almacena en nuestros servidores.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación de Servicios Educativos
- Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales de educación financiera
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades y progreso
- Gestionar tu cuenta y procesar tus solicitudes de soporte técnico
- Generar certificados y seguimiento de tu progreso académico
Comunicación y Marketing
- Enviarte actualizaciones sobre nuevos cursos y contenido educativo
- Comunicarte cambios en nuestros servicios o políticas
- Responder a tus consultas y proporcionarte soporte al cliente
- Enviarte newsletter educativo con consejos financieros (con tu consentimiento)
Mejora de Servicios
- Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario
- Desarrollar nuevos contenidos educativos basados en las necesidades identificadas
- Realizar investigación y análisis para optimizar nuestros métodos de enseñanza
- Detectar y prevenir fraudes o uso indebido de nuestros servicios
Tus Derechos y Cómo Ejercerlos
Bajo la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguna información personal que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos inmediatamente.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas, siempre que no tengamos una base legal para conservarla o sea necesaria para cumplir con obligaciones legales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para marketing directo en cualquier momento, así como al procesamiento basado en intereses legítimos bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en circunstancias específicas, como cuando disputes la exactitud de los datos o cuando el procesamiento sea ilegal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@equintharileon.sbs con tu solicitud específica. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger tu privacidad.
Compartir Información con Terceros
Valoramos tu privacidad y no vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios educativos, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos, servicios de email y análisis de datos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial, solicitud de autoridades gubernamentales, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Transferencias Comerciales
En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Copias de seguridad regulares y seguras de todos los datos
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
- Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. Te recomendamos que mantengas seguras tus credenciales de acceso y nos informes inmediatamente de cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley:
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservaremos tu información personal para proporcionarte nuestros servicios educativos y mantener un registro de tu progreso académico.
Datos de Cuenta Inactiva
Si no utilizas tu cuenta durante un período de 3 años, consideraremos tu cuenta como inactiva y procederemos a eliminar tu información personal, excepto la información que estemos legalmente obligados a conservar.
Datos de Facturación
Conservamos los registros de facturación y transacciones durante 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables españolas.
Eliminación Segura
Cuando procedemos a eliminar información personal, utilizamos métodos de eliminación segura que hacen que los datos sean irrecuperables. Los datos en copias de seguridad se eliminan según nuestro cronograma regular de retención.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas:
Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar. Incluyen cookies de autenticación, seguridad y preferencias básicas del sitio.
Cookies de Rendimiento
Utilizamos cookies para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, lo que nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios educativos.
Cookies de Personalización
Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia de aprendizaje, como el idioma preferido, progreso en cursos y configuraciones de interfaz.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Transferencias Internacionales
Aunque equintharileon opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que:
- El país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea
- Existan salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar
- Se implementen medidas de seguridad adicionales para proteger los datos en tránsito
- Los proveedores cumplan con estándares internacionales de protección de datos
Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales y podemos proporcionarte información específica sobre estas transferencias si lo solicitas.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.
Si Eres Padre o Tutor
Si crees que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente. Tomaremos medidas para eliminar esta información de nuestros sistemas lo antes posible.
Programa para Estudiantes
Si ofrecemos programas educativos específicos para estudiantes menores de edad, requeriremos consentimiento parental verificable antes de recopilar cualquier información personal de estos usuarios.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
- Para cambios menores, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Temas de Privacidad
Responsable de Protección de Datos: equintharileon
Dirección: Carrer de Marvà, 11, 46007 València, Valencia, Spain
Teléfono: +34945772320
Email: info@equintharileon.sbs
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Política Vigente desde Enero 2025
Esta política ha sido actualizada para cumplir con las últimas regulaciones de protección de datos y mejorar la transparencia sobre nuestras prácticas de privacidad.